Связаться с отделом продаж:

0 (800) 212-207 [email protected]

Аутсорсинг приема звонков

Аутсорсинг приема звонков — это услуга, которая подразумевает переадресацию входящих вызовов, которые поступают к Вам, на операторов колл-центра Cartli. Используя данный сервис, Вы избавите свою сеть от перезагрузок и обеспечите 100 % обращений клиентов.

Контакт-центр Cartli провел анализ рынка служб такси и на основе этого анализа разработал наиболее выгодное предложение, которое дает возможность значительно снизить количество непринятых заказов до минимума. Благодаря обслуживанию клиентов на аутсорсинге, Ваш доход превысит затраты более чем на 200%. Трафик входящих вызовов теперь будет поступать на операторов Cartli, которые не пропустят ни одного звонка и ожидание клиентом на линии будет минимальным (не позднее 3 гудка). Аутсорсинговый колл-центр Cartli гарантирует, что Вы не будете привязаны территориально и будете оплачивать только полученный заказ.

Аутсорсинг приема звонков осуществляется следующим образом: очередной входящий вызов, который поступил на Ваш номер и, на протяжении определенного участка времени остался не принятым Вашими операторами, автоматически переадресовывается на операторов Cartli (возможны разные варианты связи: городская и мобильная связь, sip). После чего, операторы контакт центра Cartli принимают заказ клиента.

Используя данную услугу, в результате Вы получаете:

В декабре 2011 года были запущены первые совместные проекты со службами такси. Исходя из практики, можно сделать следующий вывод - повышение качества обработки клиентов до 99,3%, лояльность клиентов выросла на 47%, прибыль составила около 215%.

А также Вы сможете с легкостью справиться с резким увеличением заказов не только во время праздников, но и эффективно работать и не пропускать ни единого звонка в часы пик (утреннее, вечернее и ночное время, в том числе пятница и суббота). Аутсорсинговый контакт-центр Cartli поможет Вам справиться с нагрузками и выведет Вашу компанию в число лидеров, которым доверяют потребители!

Чтобы уточнить детали услуги «аутсорсинга приема звонков», получить консультацию или заказать услугу, обращайтесь в контакт-центр Cartli, и наши специалисты подберут для Вас наиболее выгодное решение!