Послуга “Віртуальний офіс”
Послуга «Віртуальний офіс» є однією з найпоширеніших серед клієнтів контакт-центру Cartli. Протягом багатьох років західні компанії успішно використовують віртуальний офіс, як надійного помічника в своєму бізнесі. Дана послуга має безліч переваг, що робить її настільки популярною і зручною в віддаленому управлінні компанією.
Що таке Віртуальний офіс
Всі Ваші дзвінки будуть надходити в наш контакт-центр до фахівців Cartli, які грамотно і ввічливо дадуть відповідь на будь-яке питання, пов'язане з Вашими товарами або послугами. Фахівці колл-центру Cartli - це грамотні, кваліфіковані оператори, які проходять спеціальне навчання стосовно послуг Вашого бізнесу і обов'язкову атестацію.
Організація віртуального офісу — це комплекс послуг, що надаються контакт-центром Cartli, які допомагають створити і організувати повнофункціональний офіс, фізично не прив'язаний до Вашої фірми. Такий офіс буде виконувати всі функції секретаря, який буде професійно і грамотно виконувати свої обов'язки, пов'язані з Вашим бізнесом. При чому, всі витрати на організацію робочого місця і нарахування заробітної плати буде здійснювати контакт центр-Cartli.
Віртуальний офіс необхідний в разі:
- якщо Ваша компанія містить декілька офісів і різних телефонних номерів, і Вам необхідно централізовано приймати всі вхідні дзвінки;
- компаніям, що працюють в сфері торгівлі по каталогам, службам кур'єрських доставок та інтернет-магазинах;
- фірмам, у яких немає необхідності утримувати свій офіс і наймати штат співробітників;
- компаніям, які хочуть скоротити витрати на оренду приміщення та фінансове забезпечення співробітників.
Переваги віртуального офісу:
- відсутність плати за комунальні послуги;
- оформлення дозволів і ліцензій Вам не знадобляться;
- відсутність проблем, пов'язаних з технічним забезпеченням робочих місць;
- Вам не потрібно витрачати час на нарахування заробітних плат великій кількості співробітників;
- оформлення співробітників, відпустки і лікарняні - вже не будуть Вашою проблемою;
- економія на оренді приміщень під офіс;
- можливість відкривати свої філії в різних містах при мінімальних витратах.
Контакт-центр Cartli відкриє для Вас віртуальний офіс, надасть віртуальний телефонний номер того міста, який необхідний саме Вам, а також все інше будуть виконувати працівники нашої компанії.
В обов'язки фахівців Cartli буде входити:
- прийом, обробка і фіксування всіх викликів, а також пошти і кореспонденції;
- обов'язкове ведення статистики;
- надання звітності про виконану роботу в зручному для Вас форматі та в будь-який час (щотижня, щомісяця, щокварталу);
- цілодобовий графік роботи, без свят, без вихідних, що дозволить Вашим клієнтам бути постійно на зв'язку з Вами;
- грамотно і професійно організована схема роботи Вашого офісу;
- економія часу та коштів, що дозволить Вам розвивати інші аспекти Вашого бізнесу.
Для більш ефективної роботи Вашого бізнесу, пропонуємо Вам поєднати з даною послугою:
- обробку дзвінків і заявок;
- послугу IVR.
Якщо у Вас виникли питання або Ви хочете підключити собі віртуальний телефон, зателефонуйте фахівцям Cartli, які проконсультують Вас і підберуть найоптимальніший пакет послуг «Віртуальний офіс».