Постійні зміни в процесі здійснення послуг істотно впливають на маркетинг в цілому. Феномен аутсорсингу стає все більш актуальним в сучасному світі, завдяки можливості значно підвищити рентабельність бізнесу, при цьому скорочуючи фінансові та кадрові...
ДетальнішеВ даний час багато компаній переживають не найкращі часи, що обумовлено кризою економіки по всьому світу. Саме це явище сприяє виникненню нових способів оптимізації бізнесу з метою підвищення продуктивності і результативності діяльності, а значить і ...
ДетальнішеАутсорсинговий call-центр - один з найбільш ефективних інструментів, який дозволяє істотно підвищити рейтинги компанії замовника шляхом залучення нових клієнтів і напрацювання лояльних відносин з ними. Однак, щоб отримати максимальну результативність...
ДетальнішеУ світлі безперервного прагнення збільшення рівня продуктивності компанії, виникає безліч інструментів, які сприяють підвищенню рівня лояльності клієнта, що, тим самим, забезпечує максимальну результативність. Call-центр нерідко використовує психолог...
ДетальнішеБезперервний розвиток ІТ-ресурсів на сучасному ринку обумовлює поступовий догляд від такого інструменту підвищення результативності компанії і спілкування з клієнтами, як маркетинг, який здійснюється за допомогою телефонних дзвінків. В епоху актуаліз...
ДетальнішеОренда операторів, які спеціалізуються на здійсненні та обліку фінансових питань, стає все більш затребуваною і актуальною в даний час через свою зручність і раціональність оптимізації основної діяльності компанії. Однак величезна відповідальність за...
ДетальнішеТелемаркетинг - ціла наука, що вимагає особливої обізнаності в психологічних факторах спілкування з клієнтами. Оренда операторів повинна відбуватися з урахуванням їх базових знань в правилах спілкування з покупцями, а саме вміння вловлювати інтонац...
ДетальнішеІснує безліч способів підвищення продажів, які використовуються у всьому світі. Вибір тієї чи іншої методики залежить від основної концепції компанії, стратегії підвищення продуктивності, а також інструменту, завдяки якому буде здійснюватися збільшен...
Детальніше